A sobrinha do dono mal amada
Respondida
São Paulo - SP
13/05/2021 às 14:39
ID: 123880427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA tal da sobrinha do dono é a pior ,, agente indica os clientes pra ir compra lá porque conheço os donos são gente finíssima porém colocaram uma funcionária q vai afunda a empresa deles ,, nunca mais eu indico está loja pra ninguém e todos amigos técnicos de refrigeração eletrodomésticos em geral q eu conheço vô fala pra não indica mais !!
Por causa desta ridícula ladrona ,, eu podia ter chamado a polícia pra ela q ela não quis devolver o motor do cliente novo original ,, vendeu uma [Editado pelo Reclame Aqui] recondicionado tudo zuado já tava até queimado ,, falo q ela q mandava lá e não iria devolver !! Sempre q eu tiver um tempo eu irei reclamar destas lojas somente por causa dela mal preparada pra li dar com cliente uma ridícula mal amada !! Nem um telefone quero fala com ninguém daí não !!
Só vô fala pra ninguém indica mais somente por causa da última Coca cola do deserto a sobrinha do dono !!
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Resposta da empresa
14/05/2021 às 08:56
Bom dia.
Meu nome é Vítor Pavanelli, sou o responsável pela empresa Curuça Peças.
Esse ocorrido foi registrado pela sobrinha do dono onde os argumentos e fatos são completamente diferentes do que os mencionados pelo senhor.
As suas acusações são ofensivas e agressivas.
Acredito que esse não é o caminho para se resolver uma problema.
Nós estamos em contato com o seu cliente, que nós afirmou que o orçamento foi passado de forma equivocada, o problema da máquina de lavar não era o motor e sim a placa, demos a opção de devolver o motor e usar o crédito na placa, mas o mesmo disse que não compensava mais gastar dinheiro na máquina.
Quero deixar registra que, independente de qualidade ou atendimento, os vendedores só efetuam vendas de peças solicitadas pelo comprador, que por algum motivo tomaram a decisão de comprar, que nesse caso quem disse que o problema era o motor foi o técnico, onde eu acredito que seja o responsável por essa reclamação, o comprador teve contato com a peça e com os valores antes de efetuar o pagamento.
Mesmo com toda essas situações nos propomos a resolver a situação do seu cliente da melhor forma possível, acredito que ele esteja satisfeito com o atendimento.
Eu agradeço pela mensagem, acredito que podemos aprender e evoluir com essas mensagens.