Curuça Peças

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Valinhos - SP

13/07/2022 às 11:48

ID: 146693575

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Realizei uma compra na sexta-feira dia 8 de julho de ******* de uma determinada peça para um modelo específico de tanque de lavar. Esta peça é identificada por seu número, bem como a descrição deixando claro que trata-se da peça de determinado fabricante bem como a foto perfeitamente clara do produto. Apesar de ser um produto barato é extremamente difícil de encontrar em cidades pequenas e por isto precisei comprar via internet já que produtos similares não encaixam no tanque. Pois bem, na segunda-feira recebi o produto, a nota fiscal consta exatamente a descrição correta do que comprei mas o produto nada tem a ver com o da foto, isto é, é uma peça genérica que não pode ser usada no produto original. Ao pesquisar no site vi que atualmente o produto encontra-se como indisponível. Entrei em contato via e-mail perguntando como seria feito para receber o produto correto OU o estorno do valor pago, ambas opções para mim são boas. Como não responderam na terça-feira entrei em contato novamente utilizando o formulário do site informando o ocorrido, sem resposta também. Em resumo, joguei no lixo o valor um Sedex pois como precisava da entrega rápida o Sedex custou mais que o produto em si. Se fosse um estabelecimento honesto no momento da compra ao perceberem que o produto acabou no estoque teriam entrado em contato e cancelado a compra, justo! Mas preferiram enganar o cliente e enviar algo genérico no lugar que nada tem a ver com a descrição/foto do produto no site. Como trata-se de propaganda enganosa entrarei em contato com a instituição financeira para bloquear o pagamento já que o comprei ainda não recebi. E que fique de alerta para todos que precisam de peças de tanques, máquinas de lavar, etc. Procurem vendedores no Mercado Livre que quando ocorre problema de produto incorreto eles resolvem rapidamente.