Produto não Entregue
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2021 às 12:21
ID: 122551101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 01/04/21, por sugestão da Loja Curuça Peças, encomendei um *******elé da marca Tyco - OJ-SS-112LM, de 127v-3A-250v, com o prazo de 10 dias úteis para entrega.
Como já passou o prazo, e nada da peça chegar, solicitei, de forma amigável, o cancelamento e o estorno do valor pago R$ 25,00.
Porém não fui atendido. Restando-me, então, a oportunidade de recorrer junto à este Órgão , a fim de solucionar a demanda.
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Resposta da empresa
16/04/2021 às 09:45
Bom dia.
Sr. Orlando.
Meu nome Vítor Pavanelli, respondo pela empresa Curuça Peças.
Peço desculpas se houve algum mau entendido, mas o vendedor deu um
Prazo de 10 dias úteis como está escrito na via do orçamento.
Em São Paulo a semana do 05 até 09/04/21 o prefeito decretou feriado, acredito que o vendedor não mencionou essa questão.
Sr. Orlando, por favor pode ir até a loja a sua peça já está disponível para ser retirada.
Consideração final do consumidor
23/04/2021 às 15:45
Bom o atendimento. Devolveram o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/04/2021 às 13:49
Obrigado Sr. Orlando.
Sempre estaremos a disposição.