Cliente pagou valor incorreto para vendedora e loja não resolveu o problema antes de encerrar atividades
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
24/05/2026 às 01:23
ID: 249509257
Realizei uma compra diretamente com uma vendedora da loja através de mensagens e atendimento pelo telefone/WhatsApp. Efetuei o pagamento via Pix conforme orientação recebida, porém posteriormente descobri que a própria funcionária havia me passado um valor incorreto, o que me gerou prejuízo financeiro.
Após isso, a vendedora deixou a loja e eu fiquei completamente sem suporte. Entrei em contato com outras funcionárias e responsáveis da empresa, que informaram que resolveriam a situação, seja por meio de devolução em Pix ou compensação em produtos. Entretanto, simplesmente deixaram de responder minhas mensagens e não demonstraram qualquer interesse em solucionar o problema.
Agora a loja encerrou as atividades e continuo arcando com o prejuízo causado exclusivamente pela falha no atendimento e pela desorganização da empresa.
Dessa forma, solicito a devolução integral do valor devido, devidamente atualizado com correção monetária, juros e multa pelo período do prejuízo. Caso a situação não seja resolvida amigavelmente, tomarei as medidas judiciais cabíveis para buscar meus direitos, incluindo indenização pelos danos sofridos.