Enganada em uma compra

Question

Fiz uma compra no site.
No site da divulgação a dona da loja está usando uma lingerie sexy que era uma calcinha e dois balões cobrindo os seios
Com frases sexys
Após a compra no dia 26/05 a vendedora entrou em contato pra verificar a troca da frase q estava no balão que cobria os seios
O produto foi entregue e na data do dia dos namorados que foi ontem abri a embalagem e pude verificar apenas um balão.
Imaginei q havia enviado errado.
Em contato com a vendedora via whatsapp fui informada que a lingerie tem apenas 1balao.
Diferente da imagem vendida no site e no Instagram.
Fia minha reclamação pra vendedora q disse q não tinha o q fazer.
Fiquei bem revoltada. Pois quem compra uma fantasia q cobre apenas um seio??? É como comprar sapatos e vir apenas um pé.
Por acaso tenho apenas um seio?????
Quero resolução do meu problema

Accepted Answer

Olá Juliana Boa tarde, esperamos que esteja bem !

Nos perdoe por não atender a sua expectativa com o determinado produto, mas o produto é realmente como a nossa atende te explicou, acompanha apenas 1 balão e está informado na descrição do mesmo. O video que foi postado no instagram foi para divulgar as frases !

Desde já pedimos desculpas pelo mal entendido !

Enganada em uma compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor