Não devolvem meu dinheiro
Resolvido
Barra Mansa - RJ
11/08/2023 às 10:06
ID: 169951193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de 10 dias e houve um problema com os Correios e minha encomenda nem chegou a ser enviada, após isso eu cancelei e pedi meu dinheiro de volta. Paguei mais de ******* reais por Pix e me pediram 5 dias para devolução, já se passou uma semana e sempre que entro em contato dizem que vão passar para o setor responsável. Estão me enrolando afim de [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro e me causando transtornos. Não comprem nessa loja, totalmente desonesta.
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 09:34
Olá Renan,
Inicialmente pedimos mil desculpas pelo transtorno gerado e o atraso no estorno da compra, mas o mesmo já foi realiazado de forma integral. Nossa empresa está a mais de 10 anos no mercado e sempre trabalhamos para agir da forma mais transparente possível para com nossos clientes, retornamos a nos desculpar pelo transtorno gerado, pois não é a experiência que gostariamos de lhe proporcionar.
Quaisquer dúvidas seguimos a disposição em nossos canais de atendimento:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Bruno Feliciano - SAC
Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 13:25
Ficaram sempre me dando a mesma resposta no atendimento do Whatsapp. Já passamos sua reclamação para o setor responsável. No dia que perdi a paciência e disse que acionaria a justiça, em 10 minutos o dinheiro estava na minha conta, triste ter que chegar à isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7