Experiência decepcionante com atrasos e falta de informação durante a obra da casa própria
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
03/07/2026 às 15:52
ID: 253026549
MINHA EXPERIÊNCIA COM ESSA EMPRESA
Infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante.
Eu e minha família confiamos na empresa, acreditando que estávamos realizando o sonho da casa própria. No início, o atendimento foi excelente e tudo parecia muito organizado.
Porém, depois da assinatura dos documentos, principalmente do Memorial Descritivo, a realidade foi completamente diferente.
Os principais problemas que enfrentamos:
Falta de organização durante a obra.
Falta de acompanhamento e de informações claras.
Pouco respaldo quando precisávamos de ajuda.
Atrasos que geraram muita preocupação e desgaste.
Dificuldade em obter respostas objetivas.
Promessas feitas durante a venda que não corresponderam à nossa experiência durante a execução da obra.
Meu maior alerta para quem pretende contratar essa empresa:
Leia o Memorial Descritivo do começo ao fim.
Não assine nenhum documento com pressa.
Peça explicação de cada cláusula.
Exija que tudo o que foi prometido esteja por escrito.
Guarde conversas, mensagens e documentos.
Meu objetivo com esta reclamação
Estou compartilhando minha experiência para que outras famílias possam analisar tudo com muito cuidado antes de tomar uma decisão.
Construir uma casa é o sonho de muitas pessoas. Esse sonho merece respeito, transparência, compromisso e cumprimento dos prazos assumidos.
Espero sinceramente que a empresa reveja seus processos, melhore o atendimento pós-venda e passe a oferecer aos clientes o suporte que é esperado durante toda a obra.