Entrega atrasada e falta de rastreamento
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
21/07/2025 às 10:57
ID: 222579459
Entrega atrasada, n tem como rastrear o pedido e n tem como entrar em contato com a empresa para saber onde está o pacote.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 12:22
Prezada Patricia, bom dia!
Primeiramente nós lamentamos que você esteja passando por esse tipo de situação com essa empresa, porém, quero informa-la que nós da CUSTOM LOGISTICA LTDA (CNPJ: 38.*******.*******/*******54), não atuamos no segmento de varejo e/ou e-commerce. Somos atuantes no segmento de Mercado de exportação de outros tipos de materiais.
Sugiro entrar em contato com a empresa onde realizou a compra, solicitar o nome correto da empresa transportadora e o contato da mesma.
Fazemos votos de que consiga resolver a situação.
Atenciosamente / Best Regards.
CUSTOM LOGÍSTICA LTDA.