Produto não entregue, sem rastreio e suporte ineficiente
Em réplica
Barueri - SP
16/01/2026 às 07:46
ID: 237854433
Produto comprado, não entregue, não consigo acesso ao rastreio e nem contato com a loja e nem a empresa transportadora. Suporte atendimento customic péssimo, não respondem e nem se quer estão preocupados com o cliente.
Sem retorno pelo suporte no site, sem retorno pelo celular, e sem retorno pelo WhatsApp.
Não recomendo. 150$ em uma capinha e nada. Kkkkkkkkkkkk
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 08:13
Olá, bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim.
Recebemos o seu contato hoje, dia 16/01/2026, às 07:28, horário que ainda está fora do nosso período de atendimento. Nosso suporte funciona de segunda a sexta-feira, das 07:45 às 17:00.
Sentimos muito caso não tenha recebido o rastreio anteriormente, mas informamos que o pedido já está a caminho. Estamos entrando em contato com você pelo WhatsApp para enviar mais detalhes sobre o envio.
Quaisquer dúvidas, ficamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 15:28
Chegou depois do período conforme o combinado, pagos absurdos R$120 reais na capinha. Uma semana de uso a capinha preta esta ficando branca, ou seja péssima qualidade no produto para um preço excessivamente caro. Não recomendo!