Pc comprado pela Kabum, e bem montado só que mal testado pela Customiza

Respondida
Sorocaba - SP
05/06/2024 às 11:57
ID: 190174289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Pc gamer na Kabum com a opção de vir já montado pela Customiza, a montagem não tenho o que reclamar estava tudo em perfeito estado, tanto a gabinete com as peças e as caixas das peças, cabos muito bem arrumados por dentro, porém parece que não testaram o Pc antes de enviar. Quando cheguei de viajem fui testar ele e simplesmente não ligava, pedi a um amigo meu testar a fonte dele no meu Pc achando que o problema era a fonte, porém a dele também não ligou o meu Pc, então possivelmente o problema seja a placa mãe, o que não entendo como o Pc foi enviado sem ter este teste que eles mandam até em um certificado porque não é possível que em uma viajem tenha estragado a peça. Bom só gostaria que me enviassem outra placa mãe que está na garantia.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 19:15
Boa noite,
Sentimos muito pelo ocorrido, estaremos entrando em contato para lhe auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Customiza.