Custumizú - Sandálias Personalizadas

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Joinville - SC

19/07/2023 às 08:05

ID: 168492255

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Produtos e atendimento de péssima qualidade. Fiz um ******* de chinelos para meu casamento. Pedi havaianas para os padrinhos e chinelos da fabricação deles para os convidados. Na primeira remessa que foi dos padrinhos vários vieram com defeitos (bolhas nas estampas). Fizeram a troca. Menos de 2 meses após a entrega alguns chinelos começaram a apresentar problemas na estampa (descascou). Entrei em contato com eles e alegaram que a foi culpa deles por não terem feito a limpeza corretamente. Fizeram a troca. No mesmo e-mail questionei se os chinelos dos convidados apresentariam os mesmos problemas porque até então ninguém ainda havia me relatado e a lista de convidados era enorme para eu entrar em contato com todos para perguntar. Me falaram que não deveria acontecer porque isso não é padrão deles, mas que caso ocorresse era só entrar em contato que estariam à disposição. Logo depois fui visitar um dos convidados e vi o chinelo com a estampa toda gasta. Assim foi acontecendo com vários dos convidados. Entrei em contato e não quiseram fazer a troca porque já havia passado os 3 meses da entrega e garantia. Detalhe: no ato da compra fui bem incisiva em relação a qualidade dos produtos porque eu mesma já recebi chinelos em outros casamentos que logo após o uso começaram a descascar, mas me disseram que os deles tinham ótima qualidade e eu não precisava me preocupar com isso. Os chinelos foram entregues no início de novembro, mas nosso casamento foi apenas em dezembro e contaram esse mês de entrega para garantia.