Não entregam o meu pedido!
Resolvido
Guarulhos - SP
27/10/2023 às 20:09
ID: 174863095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá prezados boa noite,
Solicitei a empresa pra poder fazer os chinelos e as carteiras dos meus convidados de casamento. Foi feito 8 boletos no valor *******,47 início
10/03/*******. Fiz o pagamento adiantado dos últimos 3 boletos, justamente pra poder ter tempo pra eles me entregarem meu pedido. Me deram o prazo de 1 mês pra mim poder retirar na loja, já se passou mais de um mês não me deram posicionamento algum, entro em contato com eles e os mesmos me informaram que irizam ver e me deixam sem respostas!!! Total interesse da empresa, pois os mesmo só tem responsabilidade com quem é famoso, nas conversas foi dito que meu casamento seria em novembro. Totalmente desapontada com eles, gostaria do meu pedido o quanto antes pois tenho total direito!
Juliana Barros aqui
Conta do meu noivo Diego Thiago
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 16:15
Olá Juliana
Acontece que quando o cliente adianta os pagamentos feitos em boleto bancário, nem sempre conseguimos adiantar o pedido na mesma proporção, esse prazo vai depender de como está a agenda na produção. Seu pedido teve atraso de um dia, conforme informação retirada do seu print, por isso, oferecemos entrega grátis via motorista, que já foi realizada na data de hoje. Somos empresa séria e responsável e sempre entregamos todos os pedidos, independente se o cliente é famoso ou não.
De qualquer forma, pedimos desculpas pelo transtorno na demora da resposta, como é final de semana, temos acúmulo de mensagens.
Espero que goste e lhe desejamos um ótimo evento.
Equipe Custumizú.
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 09:45
Maleável , meu problema foi resolvido. É isso basta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9