Pedido não entregue

Respondida
Uberlândia - MG
31/05/2025 às 11:20
ID: 218486635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido em março que o pedido seria entregue a princípio até dia 19/5. Passou a data eles não entraram em contato eu descobri que dia 13/5 esse pedido já tinha chegado em minha cidade mas não tinha sido entregue. Entrei em contato e descobri que o meu pedido tinha sido, entregue para outro cliente. resultado meu pedido não chegou. Transportadora me ligou falando que ia entregar a cliente ficou plantada esperando em casa e nada. Tentei contato com a transportadora que foi sem sucesso a empresa CustumiZunao responde, não dá suporte, fiquei totalmente decepcionado com a falta de cuidado com clientes pós venda. Não indico!
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 14:06
BOA TARDE
Cristiellem Freitas de Lima
Informamos que o pedido que você menciona, foi entregue com sucesso no dia 31/05/25. Recebido e assinado por THAIS FERREIRA TANCLER MACHADO.
Anexo comprovante de assinatura e confirmação contigo via whatsapp do recebimento do pedido.
Temos mais de 13 anos atuando no mercado de personalizados com muita excelência no atendimento.
Boa Festa!
Equipe Custumizú