Cute Case

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/03/2023 às 11:31

ID: 161420347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 18/01/*******, fui até a loja do Shopping Iguatemi em São José do Rio Preto, onde me cobraram R$*******,00 em uma película protetora para o Iphone 14 Pro Max.

Quando efetuei o pagamento, informaram que o sistema estava com problema e que não poderiam emitir naquele momento o comprovante fiscal e me enviariam no whatsApp.

Porém, antes de sair da loja, a película estava com bolhas em toda a lateral e o atendente disse que isso no próximo dia estaria tudo certo. Mas, que a película tinha 03 meses de garantia.

Como não sou de Rio preto, voltei 1 mês e meio depois e me alegaram que não podem trocar por não constar a notinha no sistema deles e que o problema na película é por mal uso, que eles sempre entregam em perfeito estado.
Eu espero uma resolução dessa situação o quanto antes, levando em consideração que o valor da película chega ser abusivo comparado as demais empresas do mercado.