Publicidade enganosa

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/06/2025 às 18:00
ID: 219444325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma película protetora para meu telefone devido a publicidade ofertada pela Cute Case do Diamond Mall de que QUALQUER defeiro ou problema na pelicula teria garantia vitalicia. Que não seria entregue nota fiscal física e seria enviada via e-mail. Exigiram meus dados (nome e-mail e cpf) sob o argumento que bastava informar o cpf que a garantia seria acionada e a substituição seria feita. Ocorre que ao procurar a loja foi informando que o meu cadastro não foi localizado e recusou o cumprimento da oferta. NÃO COMPREM ITENS OU USEM SERVIÇOS. Empresa promete e não compre.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 10:51
A empresa alega que a película tem garantia vitalícia mas recusou a troca.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0