CUTE FOR YOu
Respondida
Itapevi - SP
31/03/2025 às 00:00
ID: 213499723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu Fiz uma compra dia ***** de um vestido, porém não atendeu as minhas expectativas entrei em contato com a empresa Cute for you pelo whatsapp para fazer a devolução, o custo do envio foi por minha conta, a empresa não se disponibiliza para arcar com esse custo, após fazer a devolução no dia ***** foi me orientado a esperar 30 dias para o reembolso, porém quando a empresa Cute for you recebeu o produto, dia ***** me falaram um novo prazo para reembolso, que seria de 40 dias, pois se passaram os 40 dias, envie mensagem para saber a respeito, e não houve retorno algum.<br />Gostaria que devolvessem meu dinheiro e me dessem uma reposta.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:20
Olá, Bruna.
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito por qualquer transtorno causado durante esse processo.
Verificamos aqui que o reembolso referente à sua devolução foi devidamente realizado, conforme os prazos informados anteriormente. Caso ainda não tenha visualizado o valor em sua conta, recomendamos verificar com a administradora do seu cartão ou sua instituição bancária, pois alguns bancos podem levar alguns dias úteis para compensar o valor.
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha dúvidas adicionais, estamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Cute for You