[Editado pelo Reclame Aqui], não confiem..
Respondida
Fortaleza - CE
26/02/2025 às 14:31
ID: 210926387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido e desisti na compra no ato da entrega já pedi pro entregador levar de volta, entrei em ctt com o financeiro pra solicitar meu reembolso e me passaram o prazo de 30 dias que já se passaram e nd de me pagarem, todas as vezes que entro em ctt a única coisa que sabem dizer é " vou falar com o financeiro amiga" e pra piorar vieram com uma história de que a empresa estava passando por problemas financeiros e já vai fazer dois meses e nada de me https://******* precisem de um reembolso pq eles vão ficar com seu dinheiro
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:24
Olá, Maria Daiane.
Lamentamos muito por toda a insatisfação causada e entendemos sua frustração com o processo.
Após verificação no sistema, informamos que o reembolso referente ao seu pedido foi devidamente realizado. Se ainda não visualizou o valor em sua conta, orientamos que entre em contato com sua instituição financeira, pois o prazo de compensação pode variar de acordo com o banco.
Nos desculpamos sinceramente pela demora e por qualquer transtorno que tenha ocorrido durante o atendimento. Estamos sempre buscando melhorias nos nossos processos para evitar situações como essa.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outra informação.
Atenciosamente,
Equipe Cute for You