Reembolso não realizado após cancelamento de pedido
Respondida
Bofete - SP
16/07/2025 às 16:17
ID: 222258223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Eu comprei um vestido e depois cancelei e pedi o reembolso, me pediram 40 dias a partir do dia 07/05, até hoje não me foi reembolsado e ela só fala que vai cobrar o financeiro. Eu não queria ter que vir aqui reclamar, mas está difícil a comunicação!
Pedido: *****
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 08:58
Olá, Patricia! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência negativa e agradecemos por compartilhar sua insatisfação isso nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Em relação ao seu pedido *******, informamos que o reembolso foi efetuado nesta última sexta-feira (19/07/*******)
O comprovante foi encaminhado via WhatsApp no contato informado. Caso não tenha recebido ou deseje que seja reenviado, estamos à disposição para encaminhar novamente sem nenhum problema.
Lamentamos qualquer desconforto causado e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Cute For You