Impossibilidade de cancelar assinatura e falta de resposta do suporte

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

28/03/2026 às 13:54

ID: 244585411

gostaria de cancelar a assinatura porem não encontro a opçao de cancelamento, mandei mensagem no ajuda e não obtive resposta.

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Resposta da empresa

28/03/2026 às 14:11

Olá Paula, a empresa que você está reclamando é outra, Somos a CUTECLUB e não cateclub, não trabalhamos com assinatura de nada e não estamos ativos nesse momento. Peço que de sua avaliação com esse equívoco do nome e espero que a empresa correta te responda mas pelo visto ela não está cadastrada no RA pois todas as reclamações chegam para nós estamos tentando fazer com que eles da CATECLUB se posicionem. Obrigada