Cutelaria Bianco

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Cuiabá - MT

17/08/2025 às 18:46

ID: 224726717

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Fiz o pedido de uma faca para dar a um amigo, pedido feito em 08/08. Ao fazer o pedido no momento da entrega o site me dizia que seria em 5 dias. Prossegui com essa informação sabendo que minha filha que iria viajar no dia 22/08 poderia levar a faca. Afinal seriam mais 14 dias e a entrega estava prevista para 5 dias.
Acontece que no dia 14 ainda não haviam nem enviado. Liguei lá e me disseram que seriam 15 dias pra confecção da faca, mas isso não constava durante o pedido. Pedi pra cancelar e disseram que iriam cancelar mas até o momento ainda consta em aberto e não estornaram do meu cartão.
Preciso que cancelem pois fiz o pedido de cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, além disso, fui induzido a acreditar que seriam 5 dias pra entrega, conforme tela anexa. Não tenho como ficar com a faca pois a personalização que pedi era específica para presente e minha filha irá viajar e não há como mandar depois.
Peço amigavelmente que resolvam ou irei buscar outras alternativas.