Cutelaria Bianco

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Ituiutaba - MG

27/07/2026 às 17:49

ID: 254965063

Ao realizar a compra, fui informado de que o prazo para fabricação do produto seria de 15 dias úteis. Após o vencimento desse prazo, entrei em contato com o vendedor para saber sobre o andamento do pedido.

Como resposta, recebi um código de rastreamento dos Correios, o que me levou a acreditar que o produto já havia sido despachado. No entanto, ao acompanhar o rastreamento, constatei que apenas a etiqueta de envio foi gerada em 20/07, sem que a encomenda fosse efetivamente entregue aos Correios.

Hoje, 27/07, já se passaram 7 dias desde a emissão da etiqueta, e o produto continua sem postagem, sem qualquer movimentação no sistema de rastreamento.

O problema não é apenas o atraso, mas a falta de clareza na comunicação. Enviar um código de rastreamento sem que o produto tenha sido realmente despachado transmite ao cliente a impressão de que o pedido já está em trânsito, quando isso não corresponde à realidade.

Deixo este relato para alertar outros consumidores. Se você estiver pesquisando a reputação desta empresa antes de comprar, recomendo verificar com atenção os prazos informados e acompanhar de perto o status real do envio.

Até o momento, sigo aguardando o efetivo despacho do produto e uma posição transparente por parte do vendedor.