Produto com defeito, entrega incorreta e mau atendimento após compra com envio expresso negado.
Em réplica
Aracaju - SE
21/03/2026 às 11:38
ID: 243920983
Fiz uma compra que demorou absurdamente para chegar. Solicitei e paguei pelo envio de entrega expressa, mas enviaram pelos Correios, mesmo na Nota Fiscal indicando que viria por transportadora. Ao falar com o vendedor, ainda tive que ouvir grosseria. E, quando, enfim, o produto chegou, veio com a bainha manchada e com a caixa do cutelo avariada. Tentei contato diversas vezes, sem sucesso, pelo WhatsApp e pelo e-mail do suporte.
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Resposta da empresa
21/03/2026 às 12:27
Qual o numero do seu pedido ? Foi comprado na Cutelaria Bianco
Réplica do consumidor
22/03/2026 às 13:11
Tenha certeza que foi na Cutelaria Bianco! Pedido: *****!
Mandei 2 e-mails para o suporte sobre as avarias e não tive sequer um retorno!
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 13:03
AGUARDANDO O ENVIO DA NOVA CAIXA DO CUTELO PARA SUBSTITUIR A QUE VEIO AVARIADA E DA NOVA BAINHA QUE VEIO MANCHADA!
INFORMARAM QUE IRIAM ENVIAR E ATÉ AGORA, NADA!!!
Réplica da empresa
30/05/2026 às 14:02
A mesma foi enviada
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 10:04
CONSEGUEM PROVAR QUE ENVIARAM? PORQUE ATÉ HOJE NÃO RECEBI!!!
QUE ABSURDO! SÓ PIORA! !
NÃO RECEBI OS ITENS, NEM CÓDIGO DE RASTREIO, NADA! A UNICA RESPOSTA FOI SE TINHA CERTEZA QUE TINHA COMPRADO COM VOCÊS MESMO! ENTÃO AGORA RECONHECEM QUE A COMPRA FOI FEITA A VOCÊS.
FICO NO AGUARDO!