Impossibilidade em aplicar cupom de desconto
Resolvido
Divinópolis - MG
29/07/2025 às 21:24
ID: 223302031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Minha esposa me presenteou com um Canivete recentemente. Gostei muito do produto. Ela havia me dito que pela compra teve a oportunidade de me indicar pra ter um cupom de $100,00 de desconto numa compra futura. Como adorei o produto que adquiri fiquei animado pra comprar outro produto e usar o cupom porém não conseguia aplicar. Ao entrar em contato com a empresa pelo Whatsapp não conseguiram me ajudar. Alegaram falha no cadastro de dados etc ... Resumindo acabei me decepcionando pois queria usar o cupom pra adquirir mais um produto da empresa e não consegui solução para o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2025 às 07:35
Olá, Lucas.
Conforme já informado, o sistema identificou semelhança entre o e-mail cadastrado e o e-mail indicado, o que ocasionou automaticamente o bloqueio do cupom.
Para que você possa finalizar sua compra com um benefício especial, estamos disponibilizando um novo cupom de 20% de desconto.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/07/2025 às 07:55
o equívoco do sistema não é minha culpa. Logo a solução oferecida não é justa e nem me agrada.
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 19:58
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9