Atraso na entrega de faca: Pedido #***** - Pagamento confirmado, mas sem envio.
Resolvido
Jaguaruna - SC
05/06/2026 às 15:31
ID: 250612407
Fiz uma compra de uma faca no dia 20/05/2026 e a data de entrega estava prevista para o dia 05/06. Mas ainda não foi entregue e, ao conferir os status no site, consta como apenas "pagamento confirmado", ou seja, o ítem ainda não foi enviado. Gostaria que resolvessem essa situação, visto que se trata de um produto para presente e precisaria dele o quanto antes. Pedido #*****.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:56
Olá, boa tarde! Gostaria de pedir desculpas pelo atraso no seu pedido. Tivemos um imprevisto na entrega de insumos por parte do nosso fornecedor, o que acabou impactando o prazo da produção. Atualizamos o envio para Sedex, para chegar o quanto antes para você. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente Cutelaria Holder
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 09:18
Tive um pouco de dificuldade para entrar em contato pelos meios de contatos disponibilizados no site, porém respoderam muito rápido aqui pelo RA e foram muito atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8