Atraso na Entrega de Presente de Dia dos Namorados
Respondida
Maceió - AL
12/06/2026 às 17:26
ID: 251253853
Fiz uma compra dia 27/05/26 e o prazo estava até dia 10/06. Hoje é dia 12/06/26 e não chegou ainda, estragando a minha experiência de dar o presente do dia dos namorados!
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 11:24
Olá, Larissa!
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi realizado no dia 26/05 e postado por nós em 27/05, dentro do prazo estipulado. O envio foi feito via PAC, conforme selecionado no ato da compra. Infelizmente, houve um atraso na entrega por parte do sistema dos Correios.
Nós já abrimos um chamado junto ao suporte deles para entender o ocorrido e agilizar o processo. Pedimos desculpas pelo transtorno que essa situação tenha causado!
Atenciosamente, Cutelaria Holder