Atraso no envio e falta de confirmação de compra de faca para churrasco.
Resolvido
São Paulo - SP
20/07/2026 às 06:02
ID: 254313477
Fiz uma compra e até agora sequer enviaram ,nem confirmação de compra enviam ,rastreio nada nada !!preciso da faca urgente ,tenho um churrasco marcado para 120 pessoas e falei para todos desta faca ,vou passar por [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:40
Olá, Carlos! Boa tarde.
Tivemos um pequeno atraso na linha de produção deste modelo devido a um atraso na entrega por parte de um de nossos fornecedores.
Sua faca já está na etapa final de acabamento e será postada na quarta-feira, via Sedex.
Pedimos sinceras desculpas por este imprevisto. Já reorganizamos nossos processos internos para garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Seguimos à total disposição!
Atenciosamente, Cutelaria Holder
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:11
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10