Faca enferrujada no primeiro uso e descaso da cutelaria Holder
Não resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 14:44
ID: 239530669
Comprei uma faca lingua de chimando da cutelaria holder e a faca enferrujou no primeiro uso , cortando picanha. Entrei em contato com a cutelaria holder e simplesmente ignoraram a mensagem. Faca de custo considerado e sem consideração por parte da empresa.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:58
Boa tarde!
Como informado no privado, o modelo Língua de Chimango é um modelo em aço carbono. Usamos o carbono 1070 que tem um teor de carbono bem alto. E irá oxidar e enferrujar sim, pois é um processo natural do carbono. é um aço mais bruto então exige alguns cuidados a mais. Pelo privado explicamos como o processo do carbono funciona. Em nosso site temos as opções de dois aços, carbono que oxida sim, e o aço inox que não possui a oxidação. Tudo esclarecido da melhor forma possível!
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 11:03
Tenho várias facas de churrasco e é a primeira vez que uma faca enferruja no primeiro uso e a empresa vem com uma explicação estapafúrdia, que é normal a faca enferrujar, nao aceito ,nao faço mais negócio, nao recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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