Prazo de entrega não cumprido e falta de comunicação pós-venda
Resolvido
Silva Jardim - RJ
12/06/2026 às 14:09
ID: 251234165
Fiz uma compra no site da empresa e passado o prazo de entrega não consigo acesso nem a empresa e/ou a transportadora. Pós venda [Editado pelo Reclame Aqui] e sem garantia de entrega.
NÃO aconselharia nem a inimigo.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:38
Olá, Sérgio.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que falhamos no prazo estipulado e já estamos trabalhando internamente para que situações como essa não voltem a acontecer.
Atualizamos o envio para Sedex para que chegue o quanto antes até você. Para acessar o pedido no site, basta ir à aba "Meus Pedidos". Também estão disponíveis o nosso e-mail e WhatsApp para qualquer dúvida.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão!
Atenciosamente, Cutelaria Holder
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 02:54
O problema teve solução somente após a RECLAMAÇÃO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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