PRODUTO DE MÁ QUALIDADE

Respondida
Mogi-Guaçu - SP
20/05/2025 às 15:16
ID: 217560387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi hoje, 20/05/2025, o meu pedido comprado junto a empresa no dia 05/05/2025. Ocorre que o produto entregue não condiz com o anunciado no site. A cor do cabo dos itens e a qualidade dos materiais utilizados são inferiores ao que propõe.
A faca entregue está totalmente sem fio e não corta qualquer coisa que seja. Isso mesmo, uma faca de quase R$ 500,00 que não corta!
Peço, por gentileza, que entrem em contato para que possamos solucionar a questão, porque infelizmente comprei antes de olhar as avaliações e percebi que existem muitas queixas pelo mesmo motivo!
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 11:01
Olá, boa tarde. Como informado na data da ocasião, nossos produtos são inteiramente artesanal, então terá variações na cor da madeira, justamente por ser natural. Em relação ao fio, antes do envio sempre são testadas as peças.
Na época foi entrado em contato para via WhatsApp.