Comprei Uma faca e dois abridores
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2023 às 14:58
ID: 178746899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregaram a mercadoria que comprei Quero o dinheiro de volta já passou 13 dias e nem se quer enviaram o comprovante de envio
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 17:40
Boa tarde Leandro, tudo bem?
Analisando os anexos acima, podemos verificar que o pix de pagamento não foi realizado para a nossa empresa. Contudo, acredito que o amigo tenha caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui] da internet utilizando a imagem da nossa Cutelaria.
Lamentamos pela situação e alertamos que seja sempre verificado a veracidade das páginas antes de realizar qualquer compra.
Ficamos disponíveis no WhatsApp para mais dúvidas.
Contato:*******
Att, Equipe Iguaria Campeira.
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 08:23
Tenho o comprovante de pagamento sua resposta foi sem nexo pois nem me contataram , tenho conversas gravadas com o Senhor Carlos aonde o mesmo diz ser irmão do Senhor Elvis presidente da iguaria .
Réplica da empresa
22/03/2024 às 09:23
Buenas nobre, tudo certo? O Carlos era um terceirizado da nossa empresa, ele comprava e revendia as nossas facas, em relação a pagamentos e entrega não tem vínculos conosco, esperamos que o amigo tenha recebido a sua compra e lamentamos pela resposta erronea acima da antiga gestoria do site, no mais seguimos a disposição!
Att, Cutelaria Iguaria Campeira
Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 12:27
Mesmo sendo terceirizados Ele usa o nome da iguaria Porque achei mais triste Foi ele ter me excluido dos grupos Bloqueou Mas foi tudo resolvido Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2