Enorme demora na entrega! Não cumprem o que prometem!
Resolvido
Rio Grande - RS
04/02/2025 às 15:18
ID: 209056553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas facas em meados de outubro de 2024, com pagamento realizado por Pix.
Eu viajaria para Portugal no início de dezembro de 2024, imaginando que as facas já estariam prontas, pois levaria uma de presente para um amigo de infância, que mora lá há cerca de 10 anos.
Dezembro se aproximando e eu enviando mensagens para o WhatsApp da ******.
Eventualmente alguém respondia, dizendo que eu receberia as facas antes da viagem.
Ledo engano!
Viajei e não recebi as facas.
De Portugal, me prometeram que enviariam, e enviaram, só que eu já estava em Portugal, e as facas no Brasil.
Alguém, pelo WhatsApp me ofereceu uma faca mais simples de brinde, para compensar a situação.
Aceitei.
Na minha última mensagem para a ******, alguém continuava justificando o atraso, pedindo que eu esperasse, pois eles me enviariam o brinde/presente.
Ate o momento não recebi esse brinde!
A qualidade das facas é excelente, mas o tratamento com o cliente é cumprimento dos prazos para o envio é péssimo!
Se quiserem passar por situação similar, adquiram produtos com eles.
Nada mais.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 21:47
Depois de 5 meses da minha compra, a qual não foi entregue no prazo em que algum vendedor, que pelo WhatsApp referiu que entregaria, na data de ontem, 19 de março de *******, a cutelaria me enviou um brinde, uma faca com excelente lâmina, fio e acabamento do cabo, como desculpas pelo ocorrido.
Desta forma, dou por encerrada a minha reclamação, a qual foi verdadeira.
A qualidade das lâminas da Cutelaria Origens é excelente, mas o atendimento deixa a desejar.
Creio que os seus gestores lerão essa minha mensagem e farão algo para melhorar esse quesito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5