Falta de compromisso
Respondida
Patos de Minas - MG
24/03/2025 às 18:28
ID: 212984019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma faca dia *****, perguntei se havia o produto de pronta entrega, pois seria um presente de aniversário e precisava do produto até o dia *****. O atendente me informou que eles tinha o produto em estoque e que se eu pagasse o Sedex, a faca chegaria a tempo. Hoje dia *****, a empresa se quer me responde. O produto até hoje não foi enviado.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:39
Bom dia Victor! Nós conseguimos o acesso somente hoje da área Reclame Aqui desde que assumimos a nova gestão. Mas passo pra informar à outras pessoas que estejam lendo, que o pedido foi enviado no dia seguinte a esta reclamação, 25/03/2025 e recebido efetivamente. Sentimos muito pelo transtorno, mas agora somos uma nova gestão e estamos comprometidos com a satisfação e prazos para nossos clientes! Agradecemos se você puder constar como resolvida.