Produto não recebido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2025 às 07:19
ID: 230137965
Fiz uma compra em maio de 2024 na Cutelaria Origens e até o momento não recebi o produto ou reembolso. Entrei em contato com o responsável que me prometeu enviar novamente e na até o momento presente! Eles acabaram perdendo 2 clientes, meu marido (que já era comprador) e eu que fiquei no prejuízo.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:39
Olá Fernanda! Respondendo aqui para nível de informação com os leitores aqui, que o caso da Fernanda já foi resolvido, nós entramos em contato e fizemos o estorno total do pedido. Vale ressaltar que o seu caso foi registrado com a antiga gestão. Assumimos no final de março de 2025 e desde então não tivemos reclamações pois estamos focados em melhor atender nossos clientes!
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 16:41
Depois de quase 2 anos da compra, a empresa entrou em contato e me reembolsou o valor do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5