Produto de baixíssima qualidade
Respondida
Campo Grande - MS
23/11/2021 às 10:07
ID: 133364605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 facas de diferentes modelos da marca TAURA e estou muito decepcionado com a baixa qualidade das mesmas, bem como do atendimento no pós venda da empresa.
As lâminas não sofreram tratamento térmico (têmpera e revenimento) o que as tornam inúteis como ferramentas de corte, pois não seguram o fio e viram o gume na hora da afiação.
Tentei contato telefônico, contato pelo site e whatsApp e não há atendimento nenhum.
Evitem os produtos desta empresa. Eles não valem a pena e nem o aborrecimento.
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 18:39
Respondemos a TODOS nossos chamados e fazemos TODAS as trocas ou reembolsos damos garantia vitalicia de todos nossos produtos logo o cliente quer apenas reclamar e não Resolver o Problema.
E ainda estamos dispostos a trocar seus produtos para que mudar a impressão que tens sobre nós
Somos uma Cutelaria artesanal com mais de 10 anos no mercado, temos apenas esta e outra reclamação pertinentes aqui... ja enviamos mais de 50mil itens para todo o brasil e exterior, logo esta reclamação não retrata a real OTiMA reputação da nossa empresa