Atraso e Empresa não retorno contato
Respondida
Paulínia - SP
03/06/2024 às 10:20
ID: 189992531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra 26/05/24 e o pagamento foi confirmado no mesmo dia.
Paguei o frete com prazo para entrega de 3 dias úteis.
A entrega não foi efetuado e empresa não atende as ligações e nem retorna as mensagens.
Empresa não confiável não comprem.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 13:55
Boa tarde, Daniel! Sou Luana gestora da Cutelaria Vargas!
Daniel, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em retornar sua reclamação no Reclame Aqui. Nossa empresa foi severamente afetada pelas enchentes em Canoas, Rio Grande do Sul, o que nos impossibilitou de manter nossas operações normalmente. Devido à reestruturação necessária e a alta demanda de atendimentos, estamos retornando os contatos conforme a ordem de chegada, para garantir que consigamos atender a todos da melhor forma possível. Agradecemos pela compreensão e paciência nesse momento delicado e nos comprometemos a resolver sua questão o mais breve possível. Estamos trabalhando incansavelmente para superar essa situação adversa. Obrigada pela confiança em nossa empresa.