Pedido
Não resolvido
São Luís - MA
01/12/2024 às 13:41
ID: 203348039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site e nunca enviaram a minha compra, vc entra em contato e eles não respondem, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 09:05
Bom dia, Maria! Espero que essa resposta a encontre bem.
Verifiquei o seu pedido e vi que o pedido foi feito no dia 22/11. As nossas encomendas levam de 15 a 25 dias úteis para serem entregues ao destinatário.
No caso do atendimento, você pode entrar em contato via Whatsapp:******* ou Email: *******
Nosso atendimento funciona nos dias úteis em horário comercial, aos sábados apenas até 12h. Não há atendimento em feriados ou domingos.
Todas as informações passadas acima você pode encontrar no rodapé do nosso site.
Quanto ao rastreio do seu ******* os Correios aconselham, baixe o app e faça o rastreio por ele, é o meio mais seguro.
Em caso de dúvidas nosso time está a sua disposição.
Atenciosamente,
Suporte Cutesy Vibes
Consideração final do consumidor
01/01/2025 às 14:29
Nunca recebi o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/01/2025 às 14:43
Boa tarde Maria!
Espero que esteja tudo bem?
Verifiquei o andamento do seu pedido e mesmo esta constando com andamento normal no aplicativo dos correios com entrega estimada para dia 08/01.
Estamos às ordens através do atendimento no WhatsApp pelo número******* ou nosso e-mail @atendimento https://*******
Nosso atendimento funciona de segunda a sábado em horário comercial.
Em caso de dúvida nosso time está a disposição para ajudá-la.
Atenciosamente;
Atendimento Cutesy Vibes!