não querem arcar com o frete de devolução previsto na lei

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/02/2020 às 16:17

ID: 100181703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei devolução do pedido pois a modelagem das roupas não têm o mesmo padrão da maioria. Todas as outras marcas de roupinhas meu filho veste entre 18 meses e 2 anos. E a deles ficou super justa, mesmo sendo 2-3 anos. E também o corte não ficou legal:muito cavada no peito, apertada nas pernas, bumbum achatado, super https://******* terei prejuízo de tempo e dinheiro, comprando tudo de novo em outra loja? não é justo. Escrevi e-mail pra loja e não obtive resposta.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49:

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/11/2020 às 20:11

desde o meu email com o comprovante no dia 09/06/*******, não recebi nenhum estorno do valor do frete.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2