não querem arcar com o frete de devolução previsto na lei

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2020 às 16:17
ID: 100181703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei devolução do pedido pois a modelagem das roupas não têm o mesmo padrão da maioria. Todas as outras marcas de roupinhas meu filho veste entre 18 meses e 2 anos. E a deles ficou super justa, mesmo sendo 2-3 anos. E também o corte não ficou legal:muito cavada no peito, apertada nas pernas, bumbum achatado, super https://******* terei prejuízo de tempo e dinheiro, comprando tudo de novo em outra loja? não é justo. Escrevi e-mail pra loja e não obtive resposta.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49:
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
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Consideração final do consumidor
28/11/2020 às 20:11
desde o meu email com o comprovante no dia 09/06/*******, não recebi nenhum estorno do valor do frete.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2