Cancelaram meu pedido e não me reembolsaram.

Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/01/2023 às 15:54
ID: 157620607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um mini projetor infantil no dia 26 de novembro de *******. No dia 14 de dezembro recebi um e-mail da loja dizendo sem nenhuma justificativa que o pedido havia sido cancelado e que seria feito o reembolso. Aguardei alguns dias e o mesmo não foi realizado.
Entrei em contato com o mercado pago que foi a via pela qual realizei o pagamento. Eles me responderam que não poderiam me ressarcir pois o pagamento já havia sido aprovado e o valor repassado para a empresa.
Enfim, tentei inúmeras vezes contato com a empresa sem nenhum retorno.