Insatisfação com serviço de currículo e LinkedIn da CV Lab
Não resolvido
Atibaia - SP
05/08/2025 às 12:56
ID: 223792841
Contratei a CV lab para estruturar meu currículo, linkedin e sites de emprego.
Eles não mexeram em muita coisa que reparei.
O suporte é horrível, ainda jogam a culpa no cliente.
Paguei caro pelo serviço pensando que irei conseguir uma realocação em poucas semanas
como eles pregam nos anuncios.
No momento da venda do serviço eles te tratam como um deus, atenciosos e com ar de que tudo irá acontecer. Porém, não é verdade.
Quando entregam o serviço, nada acontece e somem, mudam de celular.
Noitei que deixaram duas informações extremamente importante fora do meu curriculo
A empresa está causando impacto nas vidas das pessoas, mas infelizmente é negativo.
Onde ja se viu pagar quase 400 reais para ter um prestação de serviço desse.
E sempre que entramos em contato, são aquelas mensagens automáticas ou já prontas.
Ninguem é responsóvel na CV lab !
O fundador mesmo não fica a par das coisas e quer que nós explicamos a situação para ele.
Me sinto um [Editado pelo Reclame Aqui], por cair nessas promessas que digem que em poucos dias vamos ser realocados. Que o curriculo vai passar pelo o robô. Que o linkedin ficará como um imã.
Isso faz com que a gente deixe de acreditar nas pessoas de verdade. Que querem mesmo ajudar e não apenas lucrar das necessidades alheias.
Deixo aqui minha opnião sobre a CV Lab. Não compensa contratar os serviços deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2025 às 13:04
Sr. Caio, boa tarde.
A CV Lab tem compromisso absoluto com ética, transparência e excelência. Em mais de 7.******* atendimentos realizados, o índice de reclamação permanece baixíssimo, comprovando a seriedade e o respeito dedicados a cada cliente.
No caso relatado, todos os serviços contratados incluindo desenvolvimento, revisão e entrega de currículo, LinkedIn e demais materiais foram integralmente cumpridos, conforme o escopo estabelecido, com registro de suporte e orientações prestadas durante todo o processo.
Cabe esclarecer que, após o recebimento total dos materiais, o cliente buscou reembolso integral do valor pago. Tal conduta, em total desacordo com as normas de mercado e com a boa-fé contratual, caracteriza tentativa de obter vantagem indevida sobre um serviço já efetivamente prestado e consumido.
Ressaltamos também que, durante o atendimento, o cliente dirigiu-se à equipe da CV Lab de forma desrespeitosa e com termos inapropriados, fato devidamente registrado em nossos canais. Não compactuamos com atitudes ofensivas ou incompatíveis com a cordialidade que rege nossa política de relacionamento.
Por fim, reafirmamos nosso compromisso com a qualidade, a integridade e o respeito ao consumidor. Todos os casos são analisados com rigor e isenção, sempre fundamentados em critérios técnicos e legais, a fim de assegurar a proteção tanto do cliente quanto da reputação da empresa. Solicitações indevidas de reembolso, após entrega integral do serviço, não são aceitas pela CV Lab em respeito à ética e ao equilíbrio nas relações de consumo.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 20:39
A mesma mensagem automática de sempre.
Vocês aprenderam bem a diblar as reclamações.
Porém, somente quem não teve resultado com o serviços prestados sabe.
Indeend desconfigurado, o linkedin quase não houve alteração, curriculo faltando informações importantes. Falta de compromisso em suporte.
Qual a mensagem do chatgpt virá dessa vez??
Réplica da empresa
06/08/2025 às 21:32
Sr. Caio, boa noite.
Prezamos pelo atendimento ético e respeitoso. Nossa equipe buscou prestar suporte em diversas ocasiões, inclusive com a troca de atendentes, mas infelizmente não houve avanço devido a interações marcadas por desrespeito. Ainda assim, continuamos à disposição para prestar o devido suporte, caso haja abertura para um diálogo construtivo.
Cordialmente,
Felipe - CV Lab.
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 00:33
Perda de dinheiro e tempo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0