Veículo vendido com restrição.

Question

Estou com problemas com a empresa desde o mês 10/******* e até o presente momento não foi resolvido. Adquiri um veículo da Carro Vendido em 05/10/*******, conforme comprovante (anexo), entretanto, encontra-se impossibilitado para o fim a que destina, pois está com alienação fiduciária, de acordo com consulta (anexo), fato este que, não foi informado no ato da venda.
Destaco que, entrei em contato inúmeras vezes para buscar uma solução amigável para o problema, inclusive a empresa até assinou um acordo que se encontra (anexo), todavia, não cumpriu, o que reforça o seu total descaso e compromisso para com os clientes.
Informo ainda que, está negociação está eivada de vícios, desde o anúncio do veículo que não informava as reais condições em que se encontrava. Em síntese, a Carro Vendido, agiu com ausência de transparência e de compromisso.

Accepted Answer

Ao contrário do que o Senhor alega, a empresa nunca faltou com transparência e compromisso com nenhum cliente.

Todas as vezes que o Senhor ou a sua advogada entraram em contato com a empresa, foram respondidos e fizemos o possível para resolver o problema, inclusive oferecemos devolver todo o valor pago pelo carro, mas o Senhor não aceitou.

Com relação ao acordo que o Senhor menciona, realmente houve a tentativa de acordo e até chegamos a um consenso com relação ao valor - a empresa concordou em devolver o dinheiro para o Senhor, mas quando fomos buscar o carro, verificamos que o Senhor simplesmente acabou com o carro.

Tentamos ligar o carro e ele não ligou; demos carga na bateria e diversos problemas apareceram no painel.

Quando o Senhor comprou o carro, ele não tinha nenhum problema mecânico/elétrico;

Caso o senhor queira desfazer o negócio, basta entregar o veículo nas mesmas condições que estava quando comprou sem nenhum problema mecânico/elétrico.

Obrigado.

Veículo vendido com restrição.

Resposta da empresa