Cvc Corp

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São José dos Campos - SP

26/03/2023 às 17:36

ID: 161735959

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Fiz uma compra de passagem pela Azul para Berlim com stop em Lisboa, para o dia 30 de junho de *******. No dia da viagem que sairia de Viracopos, às 21h10m, pela manhã, testei positivo para COVID. Imediatamente mandei o resultado do exame para a Sra Lais, agente de viagem, que entrou em contato com a empresa cancelando minha viagem e a de meu marido. Não consegui usar a passagem depois porque a Azul não tinha voo que me permitisse chegar a Berlim, antes do dia 7 de julho quando eu teria uma excursão agendada antes da covid. Por não opção de voos para o período que precisava, comprei novas passagens e pedi reembolso da passagem da Azul visto que eu estava amparada por lei. Depois de TANTOS ABORRECIMENTOS e SABENDO QUE EU PERDERIA DINHEIRO, resolvi aceitar parte do que paguei, mesmo não concordando em ter de pagar mais de *******,00 de taxas para uma empresa que não havia feito NADA e porque eles queriam que eu usasse o valor para uma outra viagem ao exterior, até dia 30/01/23. Mesmo não concordando com a EXPLORAÇÃO, pedi o reembolso que eu tinha por direito. Já jaz mais de 2 meses e ninguém me dá uma satisfação.