Companhia aérea nega reembolso de passagem após falecimento de familiar, mesmo com promessa de atendente.
Não respondida
Diadema - SP
30/04/2026 às 12:24
ID: 247379705
moro em são paulo Meu Pai (que morava em alagoas) estava muito doente e a familia estava se reunindo para se despedir comprei passagens de ida dia 21/04 meu pai veio a obito dia 23/04/2026 logo após o velorio e enterro comprei passagem de volta e a atendente da agencia informou que poderia pedir reembolso de parte dos valores assim que saisse a certidão de obito. Assim que saiu pedi o reembolso e a companhia aerea negou informando que não era concedido quando comprado em agencia. Total desrespeito com o meu luto e minhas necessidades