[Editado pelo Reclame Aqui] de Reserva: Cobrança Abusiva de Taxa Administrativa Após Cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 18:02
ID: 243877899
Fiz uma reserva para 03 pax e para minha surpresa ao efetuar o pagamento, percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui], entrei na plataforma do Reserva facil do grupo CVC corps e cancelei o voo, o pax não embarcou e teve como assunto encerrado na epoca, e passado 2 anos o grupo CVC corps entra em contato informando que gerou uma taxa adm no valor de 19.462,74 e com os reajustes essa taxa foi para R$ 22.560,00 Inviavel aceitar tal exploração, uma vez que não ocorreu nenhum embarque por parte do suposto cliente [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço que revejam esse caso pois é abusivo, frente que a agencia devolveu na epoca a comissão paga pelo grupo cvc, para que o mesmo fizesse o extorno do cartão do cliente [Editado pelo Reclame Aqui]. Segue anexo os email trocados. Aguardo o retorno. Obrigada. *****