Demora para reembolso
Respondida
São Paulo - SP
07/03/2023 às 15:49
ID: 160551745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei atendimento para hospedagem e locação de veículo, porém entregamos o veículo antes do prazo. gerando reembolso.
A agência Allegro entrou em contato desde do ano passado e não efeturam o reembolso.
O último retorno sobre o caso, foi dia 23/02/*******, informando que iria ser pedido urgência no reembolso.
Ligo na empresa diariamente e fico 30 min. sem ninguém atender. É um descaso com o consumidor.
Até agora não tivemos o retorno.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 17:07
David, boa tarde! Espero que esteja bem!
Solicito que se caso seu problema ainda não foi solucionado que abra uma reclamação para a marca CVC TURISMO, para que possamos apoia-lo no que precisar.
De qualquer maneira, no paralelo, estamos verificando o seu relato e já antecipando a solução do caso.
Agradeço desde já!
Atenciosamente
CVC Corp.