RESTITUIÇÃO DE VALORES DE PACOTE INCOMPLETO

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Respondida

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Itupeva - SP

04/05/2023 às 16:58

ID: 164047591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM PACOTE TURISTICO COM A CVC E DEVIDO A PANDEMIA, O MESMO FOI CNACELADO.. TENTEI CONTATTO COM A AGENCIA POR DIVERSAS VEZES E NADA FOI RESOLVIDO .. APOS MAIS DE 2 ANOS RECEBI UM VALOR EM MINHA CONTA CORRENTE, NO QUAL O MESMO FOI DIFERENTE DO VALOR PAGO PELO PACOTE TURISTICO, SENDO QUE VCS CANCELRAM O PACOTE DEVIDO A PANDEMIA E NAO EU.. GOSTARIA DE SABER COMO FICA A DEVOLUÇÃO DO VALOR RESTANTE.

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Resposta da empresa

05/06/2023 às 17:09

Juliana, boa tarde! Espero que esteja bem!

Solicito que se caso seu problema ainda não foi solucionado que abra uma reclamação para a marca CVC TURISMO, para que possamos apoia-lo no que precisar.

De qualquer maneira, no paralelo, estamos verificando o seu relato e já antecipando a solução do caso.

Agradeço desde já!
Atenciosamente
CVC Corp.