Uso indevido de dados pessoais com cobranças indevidas em nome da consumidora.
Não respondida
Santo André - SP
07/04/2026 às 10:25
ID: 245356123
Venho por meio desta formalizar uma denúncia grave de uso indevido dos meus dados pessoais, resultando na emissão de cobranças e boletos em meu nome sem qualquer autorização.
Já possuo provas documentais e registro de atendimento realizado por telefone no dia 06 de abril - atendente Julia protocolo ***** às 16:38. Elisangela 07/04 às 9:00 protocolo *****.
Reclame Aqui *****.
Ressalto que não reconheço a contratação do serviço junto à CVC Corp e/ou MSC Cruzeiros, tratando-se claramente de [Editado pelo Reclame Aqui] ou falha grave de segurança no uso dos meus dados.
É inaceitável o jogo de empurra entre as empresas, enquanto meu nome permanece vinculado a uma dívida INDEVIDA.
Diante disso, EXIJO:
Suspensão imediata de qualquer cobrança vinculada ao meu CPF
Apuração urgente do uso indevido dos meus dados
Confirmação formal, por escrito, da inexistência da dívida
Garantia de que meu nome não será negativado
Caso não haja resolução imediata, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Consumidor.gov.br e via judicial, inclusive por danos morais.
Aguardo retorno urgente.
Carla