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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 15:10

ID: 250459711

Não estou conseguindo entrar em contato, para cancelar minha viagem

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 15:56

Boa tarde Sr. Leandro,

Espero que esteja bem.

Ao tomarmos conhecimento da sua manifestação, realizamos as devidas verificações e identificamos que o senhor conseguiu contato com nossa Central de Atendimento, ocasião em que foi efetuado o cancelamento do recibo em 03/06/2026.
Informamos que o prazo para visualização do estorno é de até 3 ciclos de faturamento do cartão utilizado na compra. Esse prazo é definido e administrado exclusivamente pela operadora do cartão, não havendo ingerência da CVC sobre o processamento e a disponibilização do crédito.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

CVC CORP
CVC Brasil Operadora e Agência de Viagens S.A.

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 12:00

otimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10