Comprei um cruzeiro no site da CVC , meu nome ficou errado e não consigo alterar
Respondida
São José dos Campos - SP
08/09/2022 às 14:55
ID: 149835529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo momento da compra, o meu nome ficou errado e não estou conseguindo alterar.
Quando falo com o SAC da CVC eles dizem que preciso alterar direto na administradora do Cruzeiro que é a MSC Cruzeiros.
Ligo na MSC Cruzeiro e eles dizem que quem precisa alterar é a CVC, e ninguém resolve meu problema..
Já abrir 5 protocolos e estou a 4 dias sendo jogado de uma lado pra outro, e ninguém resolve.
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Resposta da empresa
12/09/2022 às 23:13
Olá,
Tudo bem por aí? Espero que sim! :)
Encaminhei uma mensagem privada para sua caixa de e-mails e assim com a resposta enviada por lá encerramos a sua tratativa. Se não encontrar, verifique na caixa de SPAM.
Queremos sempre te atender e resolver o seu problema!
Atenciosamente,
Equipe CVC