CVC Turismo

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Santo André - SP

22/10/2019 às 22:44

ID: 96337911

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Exmo(s). Senhor (es),


No dia 26/07/*******, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado no Shopping ABC, contratei um pacote para Cartagena das Índias Colômbia, n do contrato *******1 ******* Excursão 9.******* destino Cartagena 8 dias/ 7 noites data de saída 16/10/******* data de retorno 23/10/*******.

Não fomos informados da chegada dos vouchers, por coincidência minha esposa teve que ir ao shopping ABC e por acaso passou na agencia no fim de semana do dia 12 de outubro onde ficou sabendo por uma funcionária que os ******* na agencia. E para completar, assim que chegamos à recepção do Hotel Las Américas no momento do Check-in o recepcionista nos informou que nossa ******* cancelada, causando um constrangimento muito grande e um stress bem no inicio da viagem. Após eu demonstrar minha fartura do cartão de crédito onde demonstrava que eu já havia pago, a recepção entrou em contato com a CVC, após muitos minutos foi resolvido o https://******* fiz minhas viagens pela https://******* jamais tive algum tipo de problema, vou pensar duas vezes antes de viajar pela CVC. Diante desses ocorridos fica aqui o meu descontentamento.


Sem mais,
Flávio