CVC se recusa a reembolsar passagem aérea após infarto da cliente, apesar de reembolso da companhia aérea.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 08:49
ID: 257023907
Realizei compra de passagem pela CVC Botafogo Praia Shopping para o período de 10/07/2026 a 19/07/2026.
Ocorre que no dia 02/07/2026 sofri um infarto agudo do miocárdio ficando internada por 11 dias.
Solicitei o cancelamento relatando o ocorrido, devidamente documentado.
A passagem da empresa aérea GOL, comprada através da CVC foi cancelada, tendo sido parcelada no cartão de crédito e o restante a vista. O cartão de crédito já efetuou o reembolso. Depois de mais de um mês solicitando o reembolso a CVC, não obtive sucesso.
Diante disso, solicito que seja depositado o reembolso imediatamente, já que fiz inúmeros contatos com a CVC e até a presente data sem nenhuma solução.